📌 KARGO VE İADE POLİTİKASI

1. Kargo Bilgileri

📦 Gönderimlerimiz Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.

• Siparişler, özel vakumlu ambalaj içinde, Ömer Ağa kutusu ile kargoya verilir.
• Yaz aylarında hava koşulları nedeniyle vakumlu peynirlerde yumuşama olabilir. Ancak bu durum ürünün bozulduğu anlamına gelmez.
• Vakumlu ürünler, açılmadan buzdolabında 6 ay tazeliğini korur.

📌 Siparişlerinizin tahmini teslim süresi ve detaylı il bazlı kargo süreleri için web sitemizdeki listeye göz atabilirsiniz.

2. İade Koşulları

📌 İade süresi: Ürünlerinizi, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade edilebilecek ürünler:

✅ Hasarsız, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler.
✅ Orijinal ambalajı bozulmamış ürünler.

İade edilemeyecek ürünler:

❌ Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip olmuş ürünler.
❌ Tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler.

İade İşlemi Nasıl Yapılır?

• İade talepleriniz için bizimle iletişime geçiniz.
• Ürün, orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
• İade kargo ücreti, müşteriye aittir.
• İade işlemi, Ömer Ağa Marketçilik’in çalıştığı kargo firmaları aracılığıyla yapılmalıdır.

🛠️ Hasarlı veya arızalı ürünler için:
Teslimattan sonraki 7 gün içinde firmamızla iletişime geçilmelidir. Yapılacak inceleme sonrası müşteriye e-posta veya telefon ile bilgi verilecektir.

📞 Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📞 Telefon: 0232 381 52 53